Les Dossiers
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Espace Adhérents / Elus
13/02 Egalité professionnelle : Femmes, déjouez les arnaques !
10/02 Référendum : les victimes d'hier sont les coupables d'aujourd'hui.
09/02 Consulter le compte rendu de la dernière réunion du CHSCT.
08/02 Blocage des salaires à l'horizon pour la deuxième année consécutive.
07/02 Offres d'emplois dégradants : le silence complice d'une institution.
10/02 France Inter : Pôle Emploi, le malaise.
09/02 Les Echos : Sarkozy envisage un référendum sur l'indemnisation du chômage.
06/02 Les Echos : Pôle Emploi a besoin d'un nouveau souffle.
03/02 Le Parisien : nette reprise de l'emploi... aux Etats-Unis.
01/02 Le Figaro : chômage, Bertrand met la pression sur les préfets.
01/02 Le Nouvel Observateur : Pôle Emploi craque.
26/01 Les Echos : 150.000 chômeurs de plus en 2011.
19/01 RTL.fr : nos journées à Pôle Emploi ? De la folie douce.
Gestion Opérationnelle des Activités (GOA)
GOA (Gestion Opérationnelle des Activités) est un système informatisé sur le point d'être généralisé à Pôle Emploi Aquitaine. Utilisé auparavant dans les activités d'indemnisation, il sera étendu dans un premier temps à toutes les activités de "front office".
Présenté comme un outil destiné à favoriser la gestion des flux, il est aussi un redoutable outil de contrôle en temps réel sur l'activité des agents, et un outil de formatage discutable pour les activités de conseil. Il permet en particulier la visualisation de l’état des postes en attente, en entretien, temps écoulé depuis le passage dans l’état courant, le nombre d’entretiens effectués...
L´actualité de GOA
12/05/11 GOA : le CE a voté à l'unanimité des 11 représentants du personnel présents une délibération demandant la suspension du déploiement de ce nouvel outil, et a donné mandat au Secrétaire pour ester en justice afin de faire respecter cette demande.(...) Lire la suite.
10/05/11 GOA : le CHSCT demande la suspension immédiate du déploiement de GOA dans tous les sites d’Aquitaine et la poursuite de l’information et la constitution de groupe de travail sur le contenu et les impacts de GOA sur l’organisation des activités et des conditions de travail.(...) Lire la suite.
28/04/11 GOA : la DR souhaitait recueillir l’avis du CE sur ce sujet alors que celui du CHSCT n’était prévu que le 10/05/2011, elle a donc retiré ce point de l’ordre du jour, à la demande des élus.
05/04/11 GOA : présentation de GOA aux élus du CHSCT. Pour la direction, il s'agit seulement d'un outil permettant l'aide à l’analyse des flux à l’accueil ! Les élus demandent une information/consultation sur GOA.(...) Lire la suite.
04/04/11 GOA : présentation de GOA aux élus du CE.
15/03/11 GOA : les élus du CHSCT demandent légitimement la présentation de GOA. Il s'agit d'un outil nouveau pour 2 agents sur 3, qui conditionne et évalue les rythmes de travail, qui implique la saisie administrative de grilles ce qui alourdit le travail quotidien, et seul le CHSCT pourra se prononcer sur l’impact ou non de cet outil sur les conditions de travail.(...) Lire la suite.
